12月20日，家住铁岭市银州区的刘女士，急匆匆地赶到市不动产登记中心想办理房屋过户手续。“我家里有小孩儿需要照顾，当时心里特别着急。没想到刚进办事大厅就受到了工作人员的热情接待，从受理、审核到取证还不到60分钟，速度真快！”当场拿到新房证，刘女士激动地说。

　　“全市‘办证难’3本问题台账首登化解率全部达到100%，2018至2020年‘三年攻坚’、2021年和2022年3本问题台账办证率分别达到88.92%、96.29%和90.21%，排在全省第四、第三和第一位，实现了从‘差生’到‘三甲’的历史性突破。”这是铁岭市第三场“增进民生福祉 倾力为民办实事”主题系列新闻发布会上发布的消息。

　　据介绍，为深入落实我省推进“一件事一次办”会议精神，铁岭市自加压力，先后推出一窗办理、视频委托、同城通办等18项新举措，在全省率先实现个人所有不动产登记业务60分钟立等可取，并创造了破纪录的“铁岭速度”。

　　为解决不动产办证难问题，以“尊重历史、实事求是，尽职免责、整改减责”为原则，铁岭市制定出台了新方案，将首次登记要件理顺为必要和可容缺办理要件，全面实行容缺办理。通过打破政策壁垒、信息孤岛，实现了不动产登记与12个部门数据共享。为有效解决群众反映强烈的问题，先后34次召开推动解决信访问题会议。

　　分门别类，精准出招。对梳理出的“缺少相关手续、未能及时验收、企业主体灭失”等不能办证问题，铁岭逐一提出针对性举措并加以解决。由于措施得力、推动有力、大胆创新，市变压器厂家属楼42户业主因“缺少相关手续”等待28年的不动产权证终于拿到手了；市自来水铁西集资综合楼因“企业主体灭失”，致使34年一直未办理首次登记，铁岭通过市信访联席会议确定解决方案，69户业主的“大红本”问题得到圆满解决。

　　针对分户办理率较低的现象，铁岭市坚持全天候业务办理、工作日延时至晚10时、周六周日不休息，通过延时服务、电话预约、上门登记、邮寄送证等便民举措，办证率大幅提升。

　　为协助企业加快办理各项手续，铁岭市主动推行“交房即拿证”、帮办代办、专人全程跟踪等服务。目前，全市上下形成了化解“办证难”问题高效运转体系，办事质效始终走在全省前列。